1. Identificar o caso de estudo que será discutido.
2. Divida o quadro como é mostrado no diagrama. Desenhe 4 colunas, identificando os seguintes fatores que afetam seu negócio: sociais, tecnológicos, econômicos e políticos. Escreva em notas Post-it® Super Adesivos todos os fatores e coloque na categoria selecionada.
3. Em cada fileira abaixo do fator, avalie e defina “oportunidades”, “ameaças”, “ações adotadas” e “ações a serem adotadas”.
Acredita-se que Francis Aguilar, professor de Harvard, inventou a Análise PEST em 1967.